Hilfe beim Ausfüllen des Kunden Stammdatenblatt
Nach der Beauftragung Ihres Onlineshops benötiegn wir ein ausgefülltest Stammdatenblatt von Ihnen. Das Onlineshop24 Stammdatenblatt können Sie sich hier runterladen oder wir senden es Ihnen auf Anforderung gerne zu.
In diesem Stammdatenblatt bitten wir Sie um Zusendung weitere Informationen, welche benötigt werden, um Ihren Onlineshop nach Ihren individuellen Geschäftsmodell anzupassen.
Die Angaben werden für unter anderem benötigt für:
- Erstellung der Impressum Seite
- Beantragung eines Akzeptanzvertrag für die Bezahlmethoden PayPal, Kreditkarte und Bitcoin.
- Einstellung der Versandkosten
- Konfiguration der verschiedenen Google Dienste wie zum Beispiel: Google Analytics, Map, Google my Business
- Verlinkung zu Ihren bestehenden Social Media Accounts
- Einstellung von RankMath
- Hinterlegung der Rechnungsdaten bei der automatisierten Erstellung der Rechnungen an die Besteller
- Übertragung der fertigen Internetseite zu Ihrem Hoster bzw. Provider
- Aktualisierung, Update und Backup Ihrer Internetseiten
So füllen Sie das Stammdatenblatt aus
In diesem Kapitel erklären wir die verschiedenen Abschnitte des Stammdatenblattes und welche Informationen wir von Ihnen benötigen.
Ein Teil der Informationen werden nur benötigt, wenn Sie die entsprechenden Zusatzpakete beauftragt haben. Entsprechend kann dann auf die jeweilige Information verzichtet werden. Sind Sie unsicher, dann fragen Sie bitte nach und wir füllen das Formular mit Ihnen gemeinsam aus.
Allgemeine Geschäfts- und Unternehmensangaben.
Im ersten Abschnitt werden die allgemeinen Angaben zu Ihrem Unternehmen angefragt. Diese Angaben werden im wesentlichen für die impressum Seite benötigt. Ebenso für die Hinterlegung bei der Erstellung der Rechnungen an Ihre Kunden und zur Beantragung des Akzeptanzvertrages bei den Zahlungsanbietern.
Wenn Sie die Bezahlmethoden selber beantragen möchten, so ist es hilfreich, wenn Sie dieses Stammdatenblatt vorab für sich selber ausfüllen, damit Sie alle relevanten Informationen direkt parat haben.
Im Bereich 1. Unternehmensangaben werden die Angaben zu Ihrer Unternehmung abgefragt. Diese Angaben werden benötigt, um für Ihren Onlineshop das Impressum zu erstellen.
Firmenname – Die genaue juristische Bezeichnung Ihrer Firma und die entsprechenden Angaben zur Adresse.
Telefon – Die offizielle Telefonnummer, über welche die Firma telefonisch erreichbar ist.
Umsatzsteuer ID / Mehrwert Steuer Nummer – Ihre Steuernummer, die mit DE (für Deutschland) beginnt und dann 9 Zahlen.
HRB Nummer – Bei einer GmbH die Handelsregisternummer und bei einer Personengesellschaft die Angaben aus der Gewerbeanmeldung.
Gründungsdatum – Das Datum der Firmengründung bzw. die Eintragung in das Handelsregister
Rechtsform – zum Beispiel als GmbH, AG oder einer Personengesellschaft
Endkunden Support
Im Bereich Endkunden-Support werden die Angaben benötigt, an die sich Endkunden wenden können. Diese Angaben werden als offizielle Kontaktangaben gegenüber dem Kunden auf der Webseite kommuniziert.
Die EMail-Adresse sollte nach dem @-Zeichen die gleiche Url verwenden, wie die von Ihrem Internetauftritt.
Ansprechpartner
In dem Bereich 2. Ansprechpartner teilen Sie uns bitte mit, an wen wir uns wenden können, wenn Rücksprachen erforderlich sind. Diese Angaben sind für unsere interne Kommunikation mit Ihnen und werden nicht auf der Webseite kommuniziert.
Wir benötigen einen 2.1. Allgemeinen Ansprechpartner, der für alle allgemeinen Anfragen zur Verfügung steht. Wenn es in Ihrem Haus noch weitere Ansprechpartner für die Fragen zum Webdesign bzw. für technische Fragen, dann teilen Sie uns diese Personen ebenfalls mit. Sollte der Allgemeine Ansprechpartner für dies Fragen ebenfalls der richtige Ansprechpartner sein, so können Sie diese Felder leer lassen.
Neben dem Namen benötigen wir die Email-Adresse und idealerweise Skype Kontaktdaten.
Geschäftsführer & Gesellschafter
Im Bereich 3. Geschäftsführer / Gesellschafter werden die Namen aller Geschäftsführer abgefragt, da diese namentlich im Impressum genannt werden müssen.
Die weiteren Felder sind gelb hinterlegt. Diese Angaben müssen nur ausgefüllt werden, wenn im Rahmen des Payment Services von der Onlineshop24 die Konten bei den Zahlungsanbietern eingerichtet werden. Möchten Sie die Beantragung selber vornehmen, so müssen Sie uns diese Angaben nicht mitteilen.
Nehmen Sie die Beantragung selber vor, dann empfehlen wir Ihnen, dass Sie diese Angaben bereits im Vorfeld zusammentragen, da diese Angaben bei PayPal und bei Kreditkarte angegeben werden müssen.
Die Abfrage nach den Geschäftsführern und allen Gesellschaftern, die mehr als 25% Anteile halten, ist eine gesetzliche Vorgabe der aktuellen EU-Geldwäscherichtlinie (Geldwäschegesetz GWG). Wie bei der Eröffnung eines Bankkontos für eine Firma, müssen diese Angaben von den Zahlungsanbietern abgefragt werden.
Hier sind die Privaten Angaben der Geschäftsführer bzw. der Gesellschafter erforderlich. Sollte es mehrere Geschäftsführer bzw. Gesellschafter geben, so kopieren Sie die Vorlage entsprechend.
Zahlungsabwicklung
Wir unterstützen die Zahlungsabwicklung per Banküberweisung (Vorkasse), Kreditkarte, PayPal und Bitcoin.
Für die jeweiligen Bezahlmethoden gibt es zusätzliche Anleitungen und Erklärungen, welche Sie hier finden:
Im Bereich 4. Zahlungsabwicklung geht es um spezielle Angaben bei den verschiedenen Bezahlmethoden. Vorausgefüllt sind alle verfügbaren Bezahlmethoden. Sie können gerne Bezahlmethoden löschen, wenn Sie darauf verzichten wollen.
Im Bereich 4.1. Bank werden die Kontoangaben über Ihr Geschäftskonto abgefragt. Diese Angaben werden hinterlegt, wenn ein Kunde per Vorkasse den Rechnungsbetrag überweisen will. Der Name der Bank, der Name des Kontoinhabers und die entsprechende IBAN. Die Angaben zu BIC sind optional.
In dem Bereich 4.2. PayPal werden die Angaben abgefragt, welche für die Eröffnung eines PayPal Geschäftskonto erforderlich sind. Vielleicht haben Sie bisher PayPal genutzt, um selber Zahlungen vorzunehmen. Jetzt geht es darum, dass Sie Zahlungen erhalten können. Sie können dafür ein neues, separates PayPal Konto erstellen oder ein bestehendes Konto verwenden.
Wir empfehlen ausdrücklich ein zusätzliches Geschäft-PayPal Konto zu eröffnen, um Privat und Geschäft nicht zu vermischen. Ihr Steuerberater wird es Ihnen danken. Ebenso ist das Geschäft-PayPal-Konto für den Empfang von Zahlungen gedacht. Bei einem privaten PayPal Konto führen Sie Bezahlungen aus.
Wir benötigen von Ihrem PayPal Geschäftskonto die folgenden Angaben:
- API-Benutzername
- API-Passwort
- Signatur
Wie Sie bei PayPal ein Geschäftskonto einrichten, können Sie in der Schritt-für-Schritt Anleitung PayPal akzeptieren nachlesen. In dieser Anleitung finden Sie die Information, wie Sie die API-Daten bei PayPal abrufen können. Diese Angaben sind für den Onlineshop erforderlich und teilen Sie uns bitte in den blauen Feldern mit.
Im Bereich 4.3. Kreditkarte tragen Sie bitte ein, welche Angaben auf der Kreditkartenabrechnung der Kunden erscheinen soll. Haben Sie bei dem Kreditkartenanbieter Stripe selber ein Konto eingerichtet, dann teilen Sie uns bitte die beiden API Keys innerhalb der blauen Felder mit.
Eine Anleitung, wie Sie den API Key bei Stripe für Kreditkarte erhalten, erfahren Sie in dem Beitrag Kreditkarte akzeptieren
Im Bereich 4.4. Bitcoin geht es um die Akzeptanz von Bitcoinzahlungen. Die Kunden zahlen in Ihrem Shop mit Bitcoin und Sie können entscheiden, ob Sie den Kaufbetrag in Bitcoin oder in Euro ausbezahlt bekommen.
Eine ausführliche Beschreibung, wie eine Zahlung per Bitcoin erfolgt, erfahren Sie in dem Beitrag Bitcoin akzeptieren.
Wenn Sie keine Bitcoin wünschen und den Kaufbetrag lieber in Euro erhalten möchten, dann werden die Bitcoin automatisiert bei einer Bitcoin Börse umgewechselt. Wenn Sie selber ein Konto bei einer Bitcoin Börse eröffnen, dann teilen Sie uns bitte mit, bei welcher Bitcoin Börse Sie ein Konto besitzen und tragen Sie in die blauen Felder die beiden API Keys ein.
Möchten Sie die Bitcoin lieber behalten, dann schreiben wir den Kaufbetrag in Bitcoin direkt auf Ihre Bitcoin Wallet. Dazu benötigen wir eine Bitcoin Adresse von Ihnen. Wenn Sie noch keine eigene Bitcoin Adresse besitzen, dann richten Sie sich eine Bitcoin Wallet ein. Wir haben für die Bitcoin Wallet von dem Anbieter BRD eine Schritt-für-Schritt Anleitung unter BRD Bitcoin Wallet erstellt. Selbstverständlich können Sie auch jede andere Bitcoin Wallet verwenden.
Alternativ können Sie uns auch den XPUB Key von Ihrer Bitcoin Wallet zur Verfügung stellen, wenn Ihre Bitcoin Wallet dies unterstützt.
- Bitcoin Adresse: Bei einer eigenen Bitcoin Wallet wie zum Beispiel BRD Wallet oder Relai
- xPub-Key Alternative, bei eigner Bitcoin Wallet
- API-Benutzername von einer Bitcoin Börse zum Wechseln in Euro
- API Key
- API-Passwort
Eine Anleitung, wie Sie eine Bitcoin Adress erhalten, erfahren Sie in dem Beitrag Bitcoin akzeptieren
Diese Angaben können Sie uns in den blauen Felder im Stammdatenblatt zur Verfügung stellen. Die Excel-Datei stellen Sie uns über einen gesicherten Kanal zur Verfügung. Sprechen Sie uns an, damit wir die Übertragung mit Ihnen abstimmen können.
Akzeptanzvertrag Service
Onlineshop24 bietet Ihnen den Akzeptanzvertrag Service an, den Sie hier bestellen können. Der Akzeptanzvertrag Service beinhaltet die Beantragung der einzelnen Konten in Ihrem Namen auf Grundlage der Angaben, die Sie uns in dem Onlineshop24 Stammdatenblatt in den grauen und gelben Feldern zur Verfügung gestellt haben.
jetzt bestellen:
Google Dienste
Google bietet eine Vielzahl von Dienste an, um den Erfolg einer Internetseite zu verbessern. Um die Dienste von Google nutzen zu können, müssen Sie ein Google Konto eröffnen. Wir benötigen die Zugangskonten für dieses Google-Konto um Dienste wie Map, Analytics und Google my Business für Sie einzurichten.
Google Konto erstellen
Wenn Sie noch kein Google Konto bzw. Google Email Adresse haben, dann eröffnen Sie bitte ein entsprechendes Konto unter: https://accounts.google.com/
Auf der Seite finden Sie unten links den bereich Konto erstellen und haben dort die Möglichkeit für sich selber oder für ein Unternehmen ein Konto zu erstellen. Es ist unerheblich, für welche Variante Sie sich entscheiden.
Google Adresse
In das Stammdatenblatt tragen Sie bitte die Email Adresse ein, welche Sie bei den Google Diensten verwenden. In das Feld Passwort, welches Sie verwenden.
Das Passwort können Sie nach der Einrichtung der Dienste ändern. Zu Ihrer Sicherheit verwendet Google eine sogenannte 2-Faktor Sicherheit. Dies bedeutet, dass zusätzlich von einem zweiten Gerät (Faktor) eine zusätzliche Autorisierung erfolgen muss. Dazu wird Google an Ihre Handynummer eine SMS senden und somit kann Onlineshop24 nur mit ihnen gemeinsam auf das Google Konto zugreifen.
Im Rahmen des Go Live werden wir mit Ihnen gemeinsam diese Einstellungen vornehmen.
Google my Business
Möchten Sie Google my Business kostenpflichtig dazu buchen, dann setzen Sie ein X in das Stammdatenblatt und beauftragen Sie Google my Business über das folgende Bestellfeld.
Weitere Informationen finden Sie unter: Google My Business
Hosting
Ihre Webseite / Onlineshop wird nach Fertigstellung bei dem Hoster Ihrer Wahl abgelegt. Damit nach Fertigstellung die Daten übertragen werden können, benötigen wir die Zugangsdaten zu Ihrem Hoster bzw. auf die entsprechende WordPress Seite.
Hosting Server
Wir benötigen von Ihnen die Angaben zu dem Hoster, bei dem Sie Ihre Domain und Ihren Webspace gebucht haben.
Zusätzlich benötigen wir den Username und das Password, damit wir uns auf dem Server anmelden können und WordPress für Sie aufsetzen können.
Haben Sie bereits WordPress augesetzt, so ist es ausreichend, wenn Sie uns einen Admin Zugang einrichten. Verwenden Sie dann bitte die in dem Stammdatenblatt angegebenen Daten.
Weitere Informationen zum WordPress Hosting finden Sie in der Anleitung WordPress Hosting
Backup & Update Service
Onlineshop24 bietet ein Hosting & Backup Service an, bei dem wir regelmäßig die neuesten Updates für WordPress, Woocommerce und die installierten Plugins vornehmen. Zusätzlich wird regemäßig ein Backup Ihrer Webseite erstellt, um einem etwaigen Datenverlust vorzubeugen.
jetzt bestellen:
Versandkosten
In welche Länder möchten Sie Ihre Produkte verkaufen und welche Versandkosten sollen dafür erhoben werden?
Geben Sie in das Feld Liefergebiet an, in welche Länder Sie liefern wollen. Möchten Sie innerhalb der Europäischen Union liefern, dann markieren Sie bitte EU.
Beachten Sie bitte, dass die Schweiz und auch England nicht Mitglied der EU sind und bei einer Lieferung in diese Länder eventuell Zoll erhoben werden muss.
In das Feld Versandkosten tragen Sie die Kosten ein, welche Sie dem Kunden berechnen wollen.
Wenn Sie Ihren Kunden eine versandkostenfreie Lieferung anbieten möchten, dann tragen Sie in das Feld Versandkostenfrei ab Bestellwert den Betrag ein, ab dem keine Versandkosten berechnet werden sollen.
Möchten Sie Ihren Kunden anbieten, dass die Ware in Ihrem Ladengeschäft kostenfrei abgeholt werden kann, dann kreuzen Sie das Feld Click & Collect Service an.
Mehrsprachigkeit
In welche Sprachen soll Ihr Webprojekt übersetzt werden?
Ihr Webprojekt wird in einer Basis-Sprache (Deutsch oder Englisch) erstellt.
Wenn Sie zusätzlich zu der Basis-Sprache weitere Sprachen Ihren Besuchern anbieten möchten, dann geben Sie bitte die gewünschten Zusatzsprachen in die entsprechenden Felder mit einem X an.
Möchten Sie Mehrsprachigkeit kostenpflichtig dazu buchen, dann setzen Sie ein X in das Stammdatenblatt und beauftragen Sie die weiteren Sprachen über das folgende Bestellfeld.
Weitere Informationen finden Sie unter: Mehrsprachigkeit
Social Media
Von Ihrem Onlineshop verweisen wir auf die verschiedenen Social Media Kanäle, welche Sie für Ihre Marketingaktivitäten nutzen. In den folgenden Feldern teilen Sie uns bitte mit, auf welche Seiten verwiesen werden soll.
Benötigen Sie zusätzliche Unterstützung?
Sollten Sie beim Ausfüllen dieses Stammdatenblatt unsicher sein und weitere Fragen haben, dann senden Sie uns bitte eine EMail-Nachricht oder vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch und wir erklären Ihnen, wie Sie das Stammdatenblatt ausfüllen bzw. wie Sie an die gewünschten Angaben kommen.
